Ivo Coach-sovellus kerää käyttäjän antamia tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite sekä oppimiseen liittyvät tiedot. Nämä tiedot auttavat Ivo Coach tarjoamaan henkilökohtaista tukea matematiikan opintojen edistämiseksi. Kerättyjä tietoja käytetään myös sovelluksen kehittämiseen ja parantamiseen käyttäjäkokemuksen optimoimiseksi.
Ivoprog sitoutuu suojaamaan käyttäjän antamia tietoja asianmukaisin tietoturvatoimenpitein. Palvelu käyttää salaustekniikoita tietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, väärinkäytöltä ja tietojen häviämiseltä. Käyttäjän antamia henkilötietoja ei jaeta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta, paitsi sovellettavan lainsäädännön niin vaatiessa. Yleistä tilastotietoa ja anonyymejä käyttäjätietoja voidaan jakaa tutkimus- tai markkinointitarkoituksiin, mutta nämä tiedot eivät ole yksilöitävissä tiettyihin käyttäjiin.
Ivo Coach-sovellus voi käyttää evästeitä ja muita seurantatekniikoita parantaakseen sovelluksen toimivuutta ja käyttäjäkokemusta. Käyttäjällä on mahdollisuus hallita evästeitä ja selaimen seurantatoimintoja asetuksista. Käyttäjällä on oikeus tarkastella, muokata ja poistaa omia tietojaan Ivo Coach-sovelluksessa. Käyttäjä voi myös pyytää tietojensa poistamista Ivo Coach-palvelusta ottamalla yhteyttä yrityksen tukitiimiin.
Yritys noudattaa voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja pyrkii takaamaan käyttäjän tietosuojan ja yksityisyyden. Käyttäjän tulee lukea ja hyväksyä yksityisyydensuojakäytännöt ennen Ivo Coach-sovelluksen käyttöä.